解讀 | 城市軌道交通客運組織與（yǔ）服務管理辦法

欄目：行業綜合 發布時間：2025-05-12 瀏覽量（liàng）: 583
日前，交通運輸部發布了修訂後的《城市軌道交通客（kè）運組織與服務管理辦法》（交運規（guī）〔2025〕3號，以下簡稱《管理辦法》）。為便於更好（hǎo）地理解《管理辦法》內容，切實做好貫徹實施工作，現解讀如下：




一、修訂背景



2019年，交通運輸部發布了《城市軌道交通客運（yùn）組織與服務管理辦法》（交運規（guī）〔2019〕15號），在指導地方提升服務質量，保障人民群眾安全、便捷出（chū）行等方麵發揮了重要作（zuò）用。為（wéi）貫徹落實新頒布的（de）《城市公共交通條例》，進一步規範（fàn）城市軌道交通客運（yùn）組織與服務管理工作，加（jiā）強無障礙環境建設，提升應急（jí）處置能力，結合行（háng）業發展實際，對《管（guǎn）理辦（bàn）法》部分內容作了修訂完（wán）善。



二、修訂的主要內容



修訂後的《管（guǎn）理辦法》共7章45條。本次修訂的內容主要有三（sān）個（gè）方（fāng）麵（miàn）：

>>完善了客運應急處置要求。明確重點（diǎn）區域、時段和非（fēi）正常情況下人員（yuán）盯控（kòng）和處置引導要求。強化客運人員應急實操培訓和（hé）應急演練要（yào）求。

>>完善了無障礙服務要求。要求對標無障礙相關標準，推動（dòng）對既有設施設備進行更新改造或采取必要性替代措施（shī）。

>>完善了一（yī）體（tǐ）化服務要求。增加了強化城市軌道交通與火車、機場、汽車客運站等的信息共享、標誌接續、流線銜接等服務協同，以及跨區域線（xiàn）路（lù）票（piào）務管理、乘客（kè）服務協同等相關要求。（摘自交通運輸部公（gōng）眾號）


亚洲精品久久久久|粉嫩虎白扒开小泬|掀开奶罩躁狠狠躁学生H视频|宝贝CAO我好爽视频免费|舔老婆下面好爽视频在线播放